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Entrevista a Pilar Torregrosa, Franquiciada de Área Andalucía de Mail Boxes Etc

  • Cuéntanos un poco sobre tí y tu trayectoria

Realicé estudios de Derecho en la Universidad de Málaga, y tras 18 años en la Franquicia Inmobiliaria MC, los 8 últimos como directora general, llegué a finales de 2008 a Mail Boxes Etc. como franquiciada del área de Andalucía y franquiciada individual de un centro en Sevilla, que posteriormente traspasé en 2014 para abrir otro centro en Málaga.

  • ¿Cómo fueron tus inicios en MBE?

Pues como todos los comienzos duros. Cuando llegué no tenía experiencia en el sector y el reconocimiento de la marca en Andalucía era mínimo, pocos comprendían y conocían nuestro modelo de negocio.

pilar torregrosa franquiciada área andalucía

  • ¿Cómo ha sido la evolución de la marca en andalucía?

La marca ha tenido y tiene una fantástica evolución. Desde final de 2008 que había 5 centros y un mínimo conocimiento de marca hasta los 28 centros que hay actualmente creo que ha cambiado bastante. A esto ha ayudado el saber hacer de la marca y el trabajo día a día de todos los franquiciados junto con el soporte de Mail Boxes Etc. tanto operativo, publicitario y sobre todo tecnológico a todos los niveles, que han hecho que ahora la marca sea reconocida por todos.

  • ¿Cómo funciona un centro Mail Boxes Etc.?

Un centro MBE intenta ser el departamento logístico externalizado de empresas, profesionales y particulares; asesorando y ayudando a estos a una mejor gestión y optimización de sus necesidades logísticas: almacenamiento, embalajes, picking, envios..... tanto nacionales como import y export internacionales; contribuyendo al ahorro de tiempo y consecuentemente dinero. También les ofrecemos servicios de Diseño gráfico e impresión, venta material oficina etc... 

  • ¿Cuál dirías que es la clave del negocio de Mail Boxes Etc.?

Sin lugar a duda el servicio de atención personalizada y a medida que ofrecemos a todos nuestros clientes ya sean empresas, profesionales o particulares asesorándoles para realizar más eficazmente sus envíos.

  • ¿Cómo ayudáis a los franquiciados a hacer crecer su negocio?

Desde Mail Boxes Etc. juntamente con el área, se le facilita formación continua, asesoramiento y soporte personalizado a cada uno de ellos de todas las áreas necesarias para hacer crecer y avanzar su negocio: planificación y estrategia anual, ventas, cobros, incluso acompañamiento a visitas comerciales y ayudas con campañas de llamadas de telemarketing y citas, algo que pocas empresas dan. En Mail Boxes Etc. los clientes son empresarios independientes, pero no aislados.

  • ¿En qué se diferencia MBE respecto a la competencia?

Como he comentado antes, el asesoramiento y trato personalizado y a medida que se facilita a todos los clientes sin excepción; buscando la mejor opción de servicio para cada una de sus necesidades (del cliente).

  • ¿Por qué Andalucía es una buena zona para abrir una franquicia MBE? 

Básicamente porque: 

1.- El modelo de negocio de MBE, con la globalización y el auge del comercio electrónico, está en pleno crecimiento y se prevé que siga creciendo. 

2.- Siendo Andalucía la CCAA con mayor extensión y población, aún quedan muchos puntos donde abrir un centro Mail Boxes Etc. para acompañar y ayudar a la expansión de las empresas ofreciéndoles todos nuestros servicios. 

  • ¿Qué zonas de Andalucía tienen más potencial para abrir una franquicia? 

Principalmente por número de empresas y población: Sevilla, Almería, Cádiz. De todas maneras, si se quiere abrir un centro en otra zona, disponemos de un equipo dispuesto a ayudar al candidato a través de diferentes reuniones en las cuales se profundiza sobre el modelo de negocio, se realiza una cuenta de explotación previa y un estudio personalizado sobre la ubicación ideal del futuro centro para garantizar la evolución del negocio.

 

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Los Centros MBE son gestionados por franquiciados, emprendedores independientes, que operan bajo la marca MBE por un contrato de franquicia. Mail Boxes Etc. desempeña a través de su Red de negocios en franquicia, servicios de soporte a las empresas y particulares. Los principales servicios que ofrecemos son de logística y envíos, llevados a cabo gracias a los acuerdos de los que se benefician los franquiciados firmados por MBE con las principales empresas de mensajería nacionales e internacionales, y de diseño e impresión realizados bien sea directamente como a través de acuerdos con grandes centros reprográficos. La promoción de los servicios MBE a empresas y particulares se produce gracias a la actividad comercial desarrollada por el franquiciado MBE tanto en el interior como en el exterior del punto de venta (farming), específicamente, esta última, representa obligación contractual a cargo de cada franquiciado. Mail Boxes Etc. y MBE son marcas registradas y utilizadas por concesión de MBE Worldwide S.p.A. (todos los derechos son reservados). No todos los servicios y productos ofrecidos por MBE están disponibles en cada punto de venta. El material disponible en esta web, la información y datos contenidos en la misma no pueden ser copiados, distribuidos, modificados, republicados, reproducidos, descargados o transmitidos a terceros por cualquier medio, sin el consentimiento previo por escrito de MBE Spain 2000, SL. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la utilización del material, información y/o datos no autorizados, contenidos en este sitio web.